以下為Canaan建築檢查與修正服務註冊房產鑑定員康偉龍分享。
康偉龍解釋，當發現單位裡的紕漏時，民眾向發展商投訴時，往往會犯下一些錯誤，如描述不清，以“更換所有大理石地板”、“窗口壞”與“更換新單位”等含糊字眼來說明。
他認為，民眾應列名那一扇窗或大理石出問題，主要是發展商通常不會更換所有窗戶或整個地板，也可能不會理會這種投訴，因為描述過於籠統。
他也提到，民眾經常犯下未明確確認缺陷的錯誤，同時沒有附屬缺陷的證據，其實，不妨照相，讓發展商更容易辨識缺陷。
他以“廚房的瓦牆有缺口和損壞”的例子分享，曾有發展商花了數月來認可投訴，主要是找不到受損的地方，因此建議購屋者，除了列出問題，也在缺陷上用貼紙注明，但千萬不要用留下永久痕跡的麥克筆，因為此舉可能反遭發展商控破壞單位。
最後，他強調，發展商前來處理前，民眾不能展開任何裝修工作，同時，切忌聯同發展商代表匆忙審視，因為解決問題需要充裕的時間。
投訴信的一般錯誤：
― 描述不清
― 未確認缺陷
― 未附帶缺陷證據
― 聯同發展商代表匆忙檢視
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